আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
99wickets ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতিটি 99wickets-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 99wickets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জা তিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
99wickets সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নিবন্ধন তথ্য, পরিচয় তথ্য | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, পাসপোর্ট, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, আচরণ তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের তথ্য, কুকি তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগাম জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99wickets শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
99wickets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
99wickets ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| পছন্দ কুকি | ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ২ বছর |
| কার্যকারিতা কুকি | উন্নত বৈশিষ্ট্য ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা চুক্তি পালনের প্রয়োজনে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে অক্ষম হতে পারি। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
99wickets সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
99wickets সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে।
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে এখনই 99wickets-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনোর রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।